Έχετε παράπονο από κάποια ασφαλιστική εταιρία και δεν βρίσκετε άκρη με τον ασφαλιστή σας; Δείτε τι μπορείτε να κάνετε.
Σίγουρα δεν θα σας είναι άγνωστες οι καταστάσεις στις οποίες οι ασφαλισμένοι προσπαθούν να βρουν άκρη σε προβλήματα που έχουν είτε με τις ασφαλιστικές τους εταιρίες είτε με άλλες εταιρίες οι οποίες τους οφείλουν αποζημιώσεις.
Εδώ και κάποια χρόνια οι καταναλωτές ιδιωτικής ασφάλισης έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν απευθείας με τις εταιρίες για τα όποια προβλήματα αντιμετωπίζουν και οι δεύτερες οφείλουν να αποσαφηνίζουν τις θέσεις τους εγγράφως μέσα σε διάστημα 50 ημερών από την ημερομηνία της υποβολής των αιτιάσεων του καταναλωτή.
Για να μπορέσει να γίνει αυτό σε κάθε εταιρία έχει ορισθεί κάποιος Υπεύθυνος Αιτιάσεων. Το άτομο αυτό έχει τη δυνατότητα να επικοινωνεί με τα αρμόδια άτομα ή τμήματα της ασφαλιστικής εταιρίας στην οποία εργάζεται, προκειμένου να διερευνήσει τα προβλήματα που προκύπτουν με τους καταναλωτές.
Ο ανωτέρω υπεύθυνος εκτός από το να ενημερώσει τον ενδιαφερόμενο καταναλωτή, οφείλει να στείλει και έγγραφη ενημέρωση στην Τράπεζα της Ελλάδος.
Αν έχετε υποβάλει το παράπονό σας σε κάποια ασφαλιστική εταιρία και εκείνη με τη σειρά της δεν σας απαντήσει μέσα σε 50 ημέρες ή η απάντηση που λάβατε είναι αόριστη, ασαφής ή μη τεκμηριωμένη, μπορείτε να απευθυνθείτε άμεσα με την Τράπεζα της Ελλάδος, συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.
Ηλεκτρονικές διευθύνσεις των Υπευθύνων Αιτιάσεων
Παρακάτω θα βρείτε όλα τα emails των υπευθύνων αιτιάσεων, των ασφαλιστικών εταιριών.
“ΟΡΙΖΩΝ” Α.Ε ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ | info@orizonins.gr |
AIG EUROPE LIMITED | Christos.athanasakis@aig.com |
Aigaion Ανώνυμη Ασφαλιστική Εταιρία | t.kani@aigaion.gr |
ALLIANZ Ελλάς Ανώνυμη Ασφαλιστική Εταιρία | petros.avrameas@allianz.gr |
ALPHA INSURANCE A/S | compliance@eurostatus.gr |
AlphaLife Ανώνυμος Ασφαλιστική Εταιρία Ζωής | m.tili@eurostatus.gr |
AXA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ | complaintsdepartment@axa-insurance.gr, Anastasia.Christodoulidi@axa-insurance.gr |
CNP ASFALISTIKI LTD | ekipourgou@cnpgreece.com |
CNP ΖΩΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ | ggeorgakopoulos@cnpgreece.com |
CREDIT AGRICOLE INSURANCE Ανώνυμη Εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεων | galex@ca-insurance.gr |
CREDIT AGRICOLE ΑΝΩΝΥΜΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΖΩΗΣ | tgaryfallakis@ca-life.gr |
DAS – ΗΕLLΑS Ανώνυμη Ασφαλιστική Εταιρεία Γενικής Νομικής Προστασίας | vassilios.tselempanis@das.gr |
ERGO ΑΝΩΝΥΜΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΖΗΜΙΩΝ | D.Staikopoulos@Ergohellas.gr |
ERGO ΑΝΩΝΥΜΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΖΩΗΣ | D.Staikopoulos@Ergohellas.gr |
Euler Hermes Hellas Ανώνυμη Ασφαλιστική Εταιρεία Πιστώσεων | charalampos.Bourekas@eulerhermes.com |
EURO INSURANCES LIMITED | advance@advancehellas.com |
Eurolife ERB ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΖΩΗΣ | ksemertzoglou@eurolife.gr |
Eurolife ERB ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ | ksemertzoglou@eurolife.gr |
Eurolife Limited | kmpalafas@bankofcyprus.gr |
EUROP ASSISTANCE HOLDING | mrompoti@europ-assistance.gr |
FINANCIAL INSURANCE COMPANY LIMITED | Nikolaos.Arvanitakis@genworth.com |
GENERALI HELLAS ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ | maria.skouteropoulou@generali.gr |
GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ | moleyk@groupama-phoenix.com |
HD INSURANCE LTD(HELLAS DIRECT INSURANCE LTD) | marilaura.cambanis@hellasdirect.gr |
HDI-GERLING INDUSTRIE VERSICHERUNG AG | hellas@hdi-gerling.gr |
IMPERIO ΛΑΙΦ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΖΩΉΣ Α.Ε. | complaintservice@interamerican.gr |
Inter Partner Assistance | vasiliki.konstantinidou@inter-partner.gr |
INTERASCO ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ | bkiritsi@interasco.gr |
INTERNATIONAL LIFE ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ | ktaxaki@inlife.gr |
METLIFE Ανώνυμη Εταιρία Ασφαλίσεων Ζωής | contact@metlifealico.gr |
NN Ελληνική Ανώνυμη Ασφαλιστική Εταιρεία Ζωής | irekatas@ing.gr |
NP INSURANCE – ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ Ανώνυμη Ελληνική Ασφαλιστική Εταιρεία | tkiriakopoulos@np-insurance.gr |
PRIME INSURANCE COMPANY LIMITED | bosmig@primeins.gr |
QUDOS INSURANCE A/S | m.tsatsaronis@qudos.gr |
ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ | m.lesioti@agroins.com |
Αλληλασφαλιστικού Συνεταιρισμού Επαγγελματιών Ιδιοκτητών Αυτοκινήτων Δ.Χ. Β.Ελλάδος & Θεσσαλίας ΣΥΝ.Π.Ε. | kkamanas@2alsyn.gr |
ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ, H ΕΘΝΙΚΗ | parapona@insurance.nbg.gr |
Ανώνυμος Εταιρία Γενικών Ασφαλίσεων Ασφάλειαι Γ. ΣΙΔΕΡΗΣ Α.Ε. | siderisa@siderisins.gr |
ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ Α.Ε.ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ | ebacharopoulos@atlantiki.gr |
Γενικές Ασφάλειες Κύπρου Λίμιτεδ | vvolonak@bankofcyprus.gr |
ΔΥΝΑΜΙΣ- ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ | k.eustathopoulos@dynamis.gr |
ΕΛΛΗΝΙΚΑΙ ΝΑΥΤΙΛΙΑΚΑΙ ΑΣΦΑΛΙΣΕΙΣ ΚΑΤΑ ΚΙΝΔΥΝΩΝ ΠΟΛΕΜΟΥ Α.Ε. | k.brilakis@enakp.gr |
ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΙΣ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ | m.kaldeli@minetta.gr |
ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ | nhalkiopoulos@europisti.gr |
ΕΥΡΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ | sidiropoulou@europe-aega.gr |
ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ ΒΟΗΘΕΙΑΣ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ | complaintservice@interamerican.gr |
ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΖΩΗΣ ΑΕ | complaintservice@interamerican.gr |
ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ | complaintservice@interamerican.gr |
Ιντερλάιφ (Interlife) Ανώνυμη Ασφαλιστική Εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεων | vnikolaidis@interlife.gr |
ΙΝΤΕΡΝΑΣΙΟΝΑΛ ΛΑΙΦ ΕΤΑΙΡΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΖΩΗΣ | ktaxaki@inlife.gr |
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΖΗΜΙΩΝ | intersalonica@intersalonica.gr |
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΖΩΗΣ | intersalonica@intersalonica.gr |
ΜΕΝΤΙΤΕΡΡΑΝΙΑ ΑΝΩΝΥΜΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΖΗΜΙΩΝ | deskas@mediterrania.gr |
Πανελλαδικό Αλληλασφαλιστικό Συνεταιρισμό Ιδιοκτητών Αυτοκινήτων Δημοσίας Χρήσεως ΣΥΝ.Π.Ε. | giannis.karras@pasia.gr |
ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΟΣ ΑΛΛΗΛΟΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΣ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΜΟΣ ΙΔΙΟΚΤΗΤΩΝ ΑΣΤΙΚΩΝ ΛΕΩΦΟΡΕΙΩΝ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ | arisofidis@yahoo.gr |
Πέρσοναλ Ινσούρανς Ανώνυμη Εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεων | mourmouras@personal-insurance.gr |
ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ | giannakakia@syneteristiki.gr |
ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΑΝΤΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ | sourlis@ydrogios.gr |